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ayudamos?

Selecciona los productos que deseas, añádelos al carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Antes de confirmar el pedido podrás revisar todos los datos y el importe total.

Si tu pedido aún no ha sido preparado o enviado, contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte. Una vez enviado, no será posible modificarlo.

En tu cuenta, en el historial de pedidos, tienes todos tus pedidos y su estado.

Al día siguiente laborable en la península y hasta 72 horas en Baleares, si pides en día laborable antes de las 12 h, el pago está confirmado y el producto está en stock. Los plazos son orientativos.

El envío estándar a la península cuesta 7,50 € (IVA incluido), y es gratis a partir de 49 €.

Actualmente no. Enviamos exclusivamente dentro de la península y Baleares.

Una vez enviado el pedido, recibirás un email con la información necesaria para el seguimiento, si el transportista lo permite.

Sí. En los FOMPlay Corners de CT Canet 1971 y CT Sant Pol de Mar la recogida es gratuita. Se elige en el checkout, en el paso de envío.

Puedes pagar con tarjeta bancaria (TPV seguro), con PayPal o mediante transferencia bancaria. Todos los pagos se realizan en entornos seguros.

Sí. Utilizamos conexiones cifradas y plataformas de pago seguras. En ningún momento almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Se prepara cuando recibimos y validamos el importe, normalmente en 24/72 h laborables según el banco. Indica el número de pedido en el concepto.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar.

Escríbenos a info@fomplay.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te explicaremos los pasos a seguir.

Productos personalizados o hechos a medida, usados o con signos de uso, artículos con el precinto de seguridad manipulado y servicios ya prestados, como los encordados.

Sí. Todos los productos que vendemos en FOMPlay son 100% originales y proceden de canales oficiales.

Si tienes dudas sobre qué producto elegir, puedes escribirnos y te ayudaremos encantados, siempre desde una perspectiva real y honesta.

Sí, con nuestras bobinas o con tu propio cordaje, y te asesoramos con la tensión. Puedes encargarlo al comprar la raqueta o traerla a un corner.

Con una cuenta gestionas tus pedidos, direcciones y datos de forma más cómoda.

Sí. El canal profesional FOMPlay PRO tiene su propia plataforma, con precios y condiciones según tu perfil.